退款政策

1. 适用范围

本政策适用于在 FA Store 购买的 FA Wpob 卡密订单，不适用于 fastudio.org 上的其他服务。

2. 可以退款的情形

• 订单尚未发货：可随时联系客服取消并全额退款。
• 订单已发货但卡密尚未在 fastudio.org 兑换，且在发货后 7 天内、未用于商业交付：可申请退款。
• 因我们的原因导致交付错误（例如卡密无效、重复扣款）：核实后全额退款或补发。

3. 不支持退款的情形

上述限制不影响法律赋予消费者的法定权利。

• 卡密已在 fastudio.org 兑换，或已用于商业交付。
• 超过发货后 7 天且卡密已展示。
• 因用户填写错误的邮箱、HWID，或未按说明操作导致的无法使用（我们会协助排查）。
• 违反服务条款（转售、共享、破解等）的订单。

4. 申请流程

请通过客服邮箱联系我们，并提供订单号、下单邮箱与退款原因。我们可能需要你确认卡密尚未兑换。

5. 处理时限

我们会在 3 个工作日内回复审核结果。审核通过后，退款将退回原支付渠道；具体到账时间取决于支付渠道，通常为 1–7 个工作日。

6. 争议

如对退款结果有异议，可再次联系我们协商。协商不成的，按服务条款中的争议解决条款处理。